Karum'da her sorunun cevabı burada.
12 kategori, 350+ rehber ve 50+ video. Operasyon hikâyelerinden API entegrasyonuna — Karum'u kullanırken aklınıza takılan her şey, sade Türkçe ile.
Önce bir kategori seçin — her başlığın altında derinleşen rehberler.
Karum panelinin tüm modülleri için ayrı koleksiyon. Her kategorinin altında kısa başlatma rehberi, video, sık karşılaşılan sorun ve uzman ipucu.
Sipariş yönetimi
Tüm kanal siparişlerini tek havuzdan yönet — durum geçişi, manuel sipariş, iade akışı.
- Yeni siparişi hızlıca kargolama
- Manuel sipariş oluşturma adımları
- İade ve değişim sürecinin işleyişi
Stok ve depo
Çoklu depo stoğunu hatasız yönet — sayım, rezervasyon, transfer, eşik uyarı.
- Çoklu depo arası stok transferi
- Eşik altı stok uyarısı kurma
- Fiziksel sayım oturumu başlatma
Pazaryeri entegrasyonu
Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti — bağlantı, eşleme, senkron.
- Trendyol mağazasını ilk kez bağlama
- Pazaryeri komisyonlarını hesaplama
- Çoklu kanal fiyat farkı yönetimi
Kargo ve teslimat
Aras, Yurtiçi, MNG, PTT — etiket basımı, ücret kuralı, teslim ispatı, sigorta.
- Toplu kargo etiketi basma
- Bölge bazlı kargo ücreti kurma
- Mağazadan teslim slotu açma
Vitrin tasarımı
Tema editörü, bölümler, sürükle-bırak, marka renkleri — kod yazmadan tam kontrol.
- Tema renklerini değiştirme
- Yeni bir bölüm ekleme ve sıralama
- Mobil görünümü ayrı önizleme
Fatura ve muhasebe
GİB e-Fatura, Logo, Mikro, Paraşüt — otomatik kesim, KDV oranı, ön muhasebe aktarımı.
- İlk e-Fatura kesiminin başlatılması
- Paraşüt entegrasyonunu bağlama
- Toplu fatura yeniden gönderimi
Müşteri ve CRM
Segment, etiket, yaşam boyu değer, sipariş geçmişi, sadakat puan, KVKK silme.
- Müşteri segmenti oluşturma
- Sadakat programı tanımlama
- KVKK silme talebini yanıtlama
Pazarlama ve kampanya
İndirim kuralı, kupon, sepet bırakma, e-posta otomasyonu, A/B test, push.
- Sepet bırakma serisi kurma
- Kupon kodu oluşturma kuralları
- A/B testi başlatma adımları
Raporlama ve BI
Kâr-zarar, kanal performansı, kohort, dönüşüm hunisi, özel rapor, dışa aktarım.
- Kâr-zarar raporunu okuma
- Özel rapor şablonu oluşturma
- Veriyi CSV olarak dışa aktarma
Karum AI
Ürün açıklama üretici, akıllı stok dengeleme, fiyat önerisi, görsel arama.
- AI ürün açıklaması üretme
- Stok dengeleme önerisini uygulama
- Görsel arama özelliğini açma
Mobil ve POS
Karum mobil uygulaması, fiziksel mağaza POS, barkod okuyucu, depo el terminali.
- POS cihazını ilk kez kurma
- Mobil uygulamayı indirme
- Barkod okuyucu eşleştirme
Geliştirici API
REST API, webhook, OAuth, theme-kit CLI, storefront SDK, rate limit, sandbox.
- Karum API anahtarı alma
- İlk webhook'u tanımlama
- theme-kit ile yerel geliştirme
Hızlı cevap arıyorsanız — büyük ihtimalle buradadır.
Yeni kullanıcılarımızın en sık sorduğu 10 soru. Cevabı yetmezse her sorunun altında ilgili rehbere ve canlı desteğe yönlendirme bağlantısı var.
Yeni başlayan herkes için — üç temel rehber.
Karum'un en çok takip edilen 3 rehberi. İlk satışınıza giden yol, ilk pazaryeri bağlantınız ve mağaza görselinizi ayarlamanın 101'i.
İlk satışa hazırlık rehberi
Sıfırdan ilk siparişe — hesap açtıktan 12 dakikada mağazanız yayında. Şablon seçimi, ilk ürün, ilk koleksiyon, alan adı bağlama ve test sipariş adımları.
Trendyol entegrasyon kılavuzu
Trendyol Seller Center hesabınızı 5 dakikada Karum'a bağlayın. Ürün eşleme, kategori atama, komisyon kuralı ve ilk senkron sonrası kontrol checklist'i.
Tema editörü 101
Karum tema editörünün tüm bölümleri — renk paleti, font, bölüm ekleme, sürükle-bırak, mobil önizleme, A/B test. Kod yazmadan tam tasarım kontrolü.
Aradığınızı bulamadıysanız — destek 7/24 açık.
Türkçe canlı destek hattımız hafta içi 09:00-22:00 ve hafta sonu 10:00-20:00 saatlerinde, WhatsApp ve canlı sohbet üzerinden anlık yanıt verir. Acil teknik konular için 7/24 nöbetçi mühendis hattı.
Ortalama ilk yanıt süresi 4 dakika · Çözüm oranı %96 · Memnuniyet 4,9/5
İlk satışınız bu hafta. Kurulum 5 dakika.
Karum kurulum ekibi süreci yönetir. Veri taşıma, ürün eşleme ve kanal bağlama dahil — ortalama 3–7 günde ilk satış.